5 vinkkiä verkkosivun konversion kasvattamiseksi

Velkajärjestelysivuston liikevaihto kasvoi parilla muutoksella 48 miljoonaa dollaria

Affiliate Summit West 2012 -konferenssin ensimmäinen päivän ylivoimaisesti paras esitys oli Landing Page Optimization -kirjankin kirjoittaneen Tim Ashin viisi helppoa vinkkiä verkkosivun konversion kasvattamiseksi.

Oheisessa kuvassa on Timin näyttämä esimerkki velkajärjestelyitä tarjoavasta sivustosta, joka kasvatti tämän listan vinkillä numero kaksi liikevaihtoaan 48 miljoonalla dollarilla vuodessa.

1. Osoita selvästi mitä haluat ihmisten sivulla tekevän

Timin ensimmäisenä vinkkinä oli tehdä ihmisille verkkosivuston jokaisella sivulla päivänselväksi, mitä haluat ihmisten juuri tällä sivulla tekevän.

Tim näytti esimerkkinä erään ohjelmistoyrityksen etusivun, joka halusi ihmisten lataavan iPhone-sovelluksensa. Kukaan yleisöstä ei kuitenkaan osannut arvata tätä sivuston näkemisen perusteella.

2. Pyydä vähemmän tietoa

Timin toinen vinkki oli, että lomakkeilla pitää pyytää vain tietoja, jotka ovat ehdottoman tarpeellisia (a) nykyiselle (b) transaktiolle.

Timin esimerkkinä oli lainojen yhdistämistä tarjoava palvelu, jonka etusivun lomake kysyi ihmisiltä kymmeniä tietoja työpaikasta lähtien. Timin selvitettyä heidän prosessinsa kävi kuitenkin ilmi, että tämä yritys soitti asiakkaalle joka tapauksessa varmistaakseen nämä tiedot. Tässä tapauksessa riittävä tieto tässä vaiheessa olisi ollut pelkkä puhelinnumero.

Timin toinen esimerkki oli Adobe, joka tarjoaa sivuillaan PDF-kirjaa, jossa on vinkkejä laskeutumissivun parantamiseen. Ironista kyllä, Adoben oma laskeutumissivu oli aivan surkea.

Tim kysyikin yleisöltä, että mitä tietoja ihmiseltä pitää pyytää PDF-kirjan lataamista varten. Yleisöstä moni ehdotti sähköpostiosoitetta (ja minä olisin ehdottanut samaa). Tim kuitenkin torui meitä sanoen, että olemme “ahneita markkinoijia”. PDF-kirjan lataamista vartenhan ei tarvitse pyytää asiakkaalta mitään tietoja.

Tim huomautti, että PDF-kirjan tulee kantaa itse itsensä ja jos asiakkailta halutaan sähköpostiosoitetta markkinointia varten, tulee tätä pyytää PDF-kirjan sisällä.

3. Vähennä tekstin määrää

Tim kertoi, että Jakob Nielsenin ja kaikkien tutkimusten mukaan ihmiset eivät keskimäärin lue verkossa. Verkossa liikkuessamme selailemme tekstiä silmillämme ja pyrimme selvittämään, että mitä meidän pitäisi klikata seuraavaksi.

Verkkokirjoittamisen tulisikin perustua listoihin ja yksinkertaisiin lauseisiin. Tässä mielessä tämäkin blogikirjoitukseni on surkea.

Timin esittelemä esimerkki hyvästä sivusta oli 37signalsin etusivu.

4. Pidä lupauksesi

Tim tähdensi, että jokaisen verkkosivun ja mainoksen tulee pitää lupauksensa. Esimerkiksi hän nosti Suomen Kuluttaja-lehteä vastaan Consumer Reports -organisaation Google AdWords -mainokset, joiden otsikko lupasi apua parhaan digikameran löytämiseksi ja mainosteksti, että mainosta klikkaamalla saisi asiantuntijavinkkejä parhaan digikameran valintaan. Mainosta klikkaamalla päätyi kuitenkin sivulle, jossa pyydettiin rahaa näiden asiantuntija-arvioiden lukemisesta.

Rahan pyytämisessä hyvästä sisällöstä ei ole mitään väärää. Ongelmana oli, että kuluttajien oikeuksia puolustava järjestö harjoitti harhaanjohtavaa mainontaa. Timin mielestä kokonaiskonversio kasvaisi, jos mainoksissa kerrottaisiin reilusti, että nämä arviot ovat maksullisia sekä niiden hinta. Odotusten asettaminen oikealle tasolle mainonnassa kasvattaa konversiota.

Mielestäni Kuluttaja-lehti on tehnyt Suomessa aivan vastaavaa harhaanjohtavaa mainontaa.

5. Näytä miksi sinuun kannattaa luottaa

Jopa niinkin suuri ja tunnettu kuluttajabrändi kuin Pepsodent kertoo, että heidän hammastahnansa on Suomen Hammaslääkäriliiton suosittelemaa. Tästä huolimatta monet pienet brändit eivät tee sivuillaan selväksi, että miksi he ovat luotettavia.

Tim näytti tässä kaksi esimerkkiä. Ensimmäinen palvelu oli The Real Age Test, jonka avulla voi laskea oman “todellisen” ikänsä. Timin mukaan tämän sivun konversio parani 40 % heidän laitettuaan sivuilleen tiedon, että muun muassa Fox News ja CNN suosittelivat heitä.

Toisena esimerkkinä oli DVD-levyjen kopiointia tarjoava yritys, joka lisäsi myyntiään 58 % heidän lisättyään tilaussivulleen suurimpien asiakkaidensa logoja.

Lisää vinkkejä konversion parantamiseksi löytyy esimerkiksi Tim Ashin kirjoittamasta ja viiden parhaan Internet-markkinoinnista kirjoitetun  kirjan joukkoon kuuluvasta Landing Page Optimization -kirjasta.

Ps. Mikäli työskentelet Internet-markkinoinnin parissa etkä ole lukenut näitä viittä kirjaa, pomosi pitäisi irtisanoa sinut.

Popularity: 3% [?]